Diritto di recesso

Diritto di Recesso

Diritto di recesso
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.
Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione nella quale viene manifestata la volontà di recedere dal contratto.
Le uniche spese richieste sono quelle di ri-spedizione del prodotto.
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero: mancanza dell’imballo originale, assenza di elementi integranti il prodotto (accessori, manuali d’istruzione, etc.), danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.
Procedura per l’esercizio di recesso
Nel caso tu abbia effettuato un acquisto presso il nostro sito e tu voglia recedere dall’acquisto, dovrai seguire questa semplice procedura:
Inviare a L’IKE cosmetici, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una lettera raccomandata con avviso di ricevimento, contenente una comunicazione in cui esprimi il diritto a voler recedere dal tuo acquisto.
Anticipare la comunicazione via e-mail o telefonicamente contattando il numero +39 045 7049658. Entro il giorno lavorativo successivo alla tua comunicazione, all’indirizzo di posta elettronica che ci hai lasciato al momento dell’acquisto, ti verrà inviato il modulo di reso.
Provvedere, utilizzando un vettore a propria scelta, alla spedizione del prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto.
Assicurare contro il furto e i danni da trasporto la spedizione e farsi carico delle relative spese. Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato per il valore indicato in fattura, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, L’IKE cosmetici si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare.
Spedire il prodotto all’indirizzo sotto indicato entro il secondo giorno lavorativo successivo al ricevimento del modulo di reso.
L’IKE cosmetici srl, via Marconi, 24 – 37010 Affi (VR), info@likecosmetici.it
L’IKE cosmetici procederà, tramite bonifico bancario, o PayPal, al rimborso relativo al costo della merce spedita e delle prime spese di spedizione entro i 14 giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte tua e comunque non prima della ricezione dei beni.
Ti invitiamo pertanto a indicare le tue coordinate bancarie direttamente sul modulo di recesso al momento dell’invio dello stesso tramite raccomandata.
Procedura per l’esercizio di recesso
Nel caso in cui il prodotto acquistato presso il nostro sito https://likecosmetici.it abbia qualche difetto, per ottenere il ripristino del bene di consumo e renderlo conforme al contratto di vendita dovrai seguire questa semplice procedura:
entro 24 ore dal ricevimento della merce, inviare comunicazione a L’IKE cosmetici via e-mail all’indirizzo info@likecosmetici.it o telefonicamente contattando il numero + 39 045 7049658 indicando il vizio del prodotto.
Attendere una nostra risposta e il modulo di reso che ti sarà inviato via e-mail, all’indirizzo di posta elettronica che specificato al momento dell’ordine, entro il giorno lavorativo successivo.
Preparare e spedire a L’IKE cosmetici il prodotto accuratamente imballato. L’utilizzo dell’imballo originale e l’inserimento di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto, velocizzerà il ripristino del difetto di conformità. Ricevuto e controllato il prodotto reso, L’IKE cosmetici provvederà al ripristino del difetto di conformità secondo gli accordi intercorsi e alla spedizione senza spese per il cliente.

Protezione dei dati garantita
Diritto di recesso entro 14 gg
Consegna in 24/48 ore con spedizioniere BRT
Possibilità di seguire la consegna con il codice di tracciamento
Nessuna spese di spedizione per ordini di almeno 49,90 Euro
Sotto i 49,90 Euro spese di spedizione 7,90 € (per la Sardegna le spese di spedizione sono sempre 7,90 Euro)
Possibilità di pagare con bonifico bancario
Pagamento sicuro con circuito sicuro Paypal (senza obbligo di registrazione)
Pagamento in contrassegno al costo di 5 Euro